POLITIKA ZASEBNOSTI
Osebni Podatki
Vaši osebni podatki so skrbno varovani v skladu z veljavnimi predpisi. Podatki, pridobljeni ob vpisu na novice, oddaji naročila, tudi nepotrjenega oziroma nedokončanega (opravljen le 1. korak naročila, kar pomeni registracijo v spletno trgovino), nagradnih igrah in anketah, bodo glede na zakonsko podlago, zakonit interes oziroma ob vaši privolitvi uporabljeni izključno za namene poslovanja – to pomeni dostava naročenega paketa, obveščanje o naročilu, pošiljanje računov, kontaktiranje v primeru sprememb zalog ter ostale potrebne komunikacije. Vaše dostavne podatke delimo le z GLS oz. drugo kurirsko službo, ki vam bo dostavila paket. S kurirsko službo delimo tudi telefonsko številko kupca, saj vas obveščajo o dostavi paketa. Telefonske številke ne uporabljamo za namene neposrednega trženja.
Vaše podatke, vpisane pri nakupu oz. zgodovino nakupov obdelujemo le za potrebe in analizo poslovanja spletne trgovine marivelle.eu in jih ne posredujemo tretjim osebam. Marivelle.eu o vas nima, ne zbira in ne shranjuje tako imenovanih občutljivih osebnih podatkov.
Plačilo s kreditno kartico
Če svoje naročilo na plačate s kreditno kartico, Marivelle.eu ne shranjuje niti nima dostopa do številke vaše kreditne kartice. Podatki o kartici in plačniku (ime, priimek, naslov) se po zaščiteni povezavi prenesejo k našemu ponudniku plačil s kreditnimi karticami, WooPayments oz. Paypal. To je nujno za procesiranje in izvedbo plačila. Tudi njih zavezujejo določila GDPR.
Nakup izdelka
Če kot registriran ali neregistriran uporabnik naše spletne strani kupite določene izdelke, Marivelle d.o.o. od vas zbira naslednje podatke:
– ime in priimek,
– naslov,
– naziv podjetja (opcijsko),
– elektronski naslov in telefonska številka,
– opomba naročila (opcijsko).
Vsi podatki, ki so zbrani pri nakupu izdelkov, se zbirajo za namen izpolnjevanja naših pogodbenih obveznosti ter uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja, vključno z reševanjem morebitnih reklamacijskih zahtevkov ter za dostavo kupljenega izdelka. Pravno podlago za obdelavo teh podatkov predstavlja naše pogodbeno razmerje z vami. Ker je obdelava teh podatkov nujna za izvedbo nakupa, se obdelava teh podatkov lahko vrši že na podlagi dejstva, da z nami vstopate v pogodbeno razmerje. Če nam teh podatkov ne želite posredovati, vam ne moremo zagotoviti nakupa naših izdelkov. Na podlagi zakona o elektronskih komunikacijah vam lahko na elektronske naslove pošiljamo obvestila o naših izdelkih in vsebinah, če ob nakupu izdelka ne označite, da takih obvestil ne želite prejemati. Pri tem ne uporabljamo nikakršnega (avtomatskega) profiliranja, temveč vam zgolj pošiljamo osnovno prilagojena sporočila, za katere ocenimo, da bi vas utegnila zanimati na podlagi vaših preteklih interakcij z nami. Te podatke obdelujemo za obdobje 5 let oziroma do preklica. Obdelavi vaših kontaktnih podatkov za namen takega neposrednega oglaševanja lahko kadarkoli ugovarjate, tako da prek elektronske pošte na e-mail naslov: info@marivelle.eu pošljete odjavo od prejemanja e-novic.
Prijava na e-mail novice in drugo e-mail komunikacijo
Na naši spletni strani se lahko naročite na prejemanje aktualnih obvestil in informacij o naših akcijah, ponudbah in novostih, ki so neposredno povezane z našo dejavnostjo. Tudi ob oddaji spletnega naročila lahko obkljukate opcijo za prijavo na novice. Ob prijavi na e-novice shranimo le vaš e-mail, ime in priimek. V tem primeru le občasno pošljemo novice vezane na Marivelle spletno trgovino. Na voljo imate tudi to, da se lahko kadarkoli brezplačno odjavite od prejemanja novic in sicer tako, da nam prek elektronske pošte na e-mail naslov: info@marivelle.eu pošljete odjavo od prejemanja e-novic. V primeru privolitve na prejemanje občasnih novic, vaš e-mail delimo s ponudnikom našega e-mail sistema (Klavyo), za katerega veljajo vsa določila GDPR, ki ščitijo vaše podatke, ta nam namreč omogoča pošiljanje spletne pošte in druge e-komunikacije.
Izbris osebnih podatkov
Če želite, da Marivelle.eu izbriše vse vaše osebne podatke (če jih seveda sploh imamo), nam pošljite e-mail na info@marivelle.eu. Izbrisana bo zgodovina vaših nakupov (vsa vaša pretekla naročila in vsi podatki, povezane z njimi) ter vaš e-mail v našem e-mail sistemu. Drugih podatkov o vas ne shranjujemo (kreditnih kartic, Paypal računov ipd.) oziroma vas iz njih ne moremo identificirati (brskanje po spletni strani ipd.). Če želite izvedeti, katere podatke o vas imamo oz. hranimo (npr. zgodovino nakupov), pišite na
info@marivelle.eu. Vse o novi evropski uredbi (GDPR), ki ureja vaše in naše pravice glede uporabe podatkov, najdete na strani Evropske komisije.
Piškotki
Marivelle.eu uporablja piškotke, s katerimi meri obisk, izboljšuje uporabniško izkušnjo in pokaže oglase. S temi piškotki vas ne moremo identificirati na spletu, nimamo dostopa do vašega računalnika ali vašega brskanja po spletu. Poleg piškotkov, nujno za delovanje strani, uporabljamo še:
– Google Analytics (anonymized) / pomaga spremljati obisk spletne strani / trajanje piškotka: do 3 leta
– Google DoubleClick in YouTube / piškotki za prikazovanje Google oglasov / trajanje piškotka: do 1 leta
– Facebook / pomaga prikazati vam zanimive vsebine in oglase si na Facebooku / trajanje piškotka: do 1 leta
– Analitične piškotke (heatmap, Clarity) / trajanje piškotkov: do 6 mesecev
Sodelujemo z Microsoft Clarity in Microsoft Advertising, da vidimo, kako uporabljate in se vključujete na našo spletno stran preko vedenjskih meritev, toplotnih zemljevidov (heatmap) in ponovitev sej, s čimer izboljšujemo in tržimo naše izdelke/storitve. Podatki o uporabi spletne strani se zbirajo z uporabo piškotkov prve in tretje stranke ter drugih sledilnih tehnologij za določanje priljubljenosti izdelkov/storitev in spletnih aktivnosti. Poleg tega te informacije uporabljamo za optimizacijo spletne strani, namene preprečevanja goljufij/varnosti in oglaševanja. Za več informacij o tem, kako Microsoft zbira in uporablja vaše podatke, si preberite Izjavo o zasebnosti Microsofta.
Piškotke lahko izbrišete ali onemogočite z nastavitvami v vašem brskalniku. Če onemogočite piškotke, vam nekateri deli spletne strani marivelle.eu morda ne bodo delovali pravilno.
Dodatne informacije
Za vsa vprašanja glede zasebnosti, osebnih podatkov in piškotkov pri uporabi spletne strani marivelle.eu, nas lahko kontaktirate.